美国的银行服务
-
美国的银行服务有很多不尽人意之处，今天我就遇到一件事：在用信用卡购买一宗大额物品时，被银行拒付，原因是信用额度不够了。
于是我马上通过银行网页给信用卡付账，然而，信用卡钱收了，但是信用额度还是没有相应涨上去。给银行客服打电话，被告知可能会需要两三天、甚至更长时间信用额度才能反映出我已经交付的款子数目。
美国银行在这些服务的细节方面很多以银行的利益优先，这是一例。其他还有转账时间长，有大额款项转账的时候，银行把客户的钱多攥在手里一天，就有一天的收益。而客户贷款的时候，收利息则是丝毫都不慢。
银行还有很多的手法赚客户的钱，各种收费，比如：支票账号支出超额、支票被拒付，等等。最近看到一条消息，说美国联邦政府要对银行收费加以限制，希望美国银行其他方面对客户的服务也能够有所改进。
-
不仅银行是这样，收钱动作块，付钱动作慢，其他的服务型企业也是这样。比如 Expedia …… 这是一家提供旅行服务的企业，订机票、订旅馆、租车，等等。顾客订旅馆的时候，信用卡上钱马上就出去了，这一般人都觉得正常，没有问题。
Expedia 给订机票的顾客 24 小时完全免费退票，旅馆则在入住之前 24 小时都可以退，这很不错。但是退票之后，退款却不是立即到账，要 7 ~ 10 个营业日。这些企业也许有他们自己的理由，然而这些做法显然对消费者不利。
-
美国银行互相之间竞争激烈，所以很多都绞尽脑汁地吸引顾客。美国攻略网站最近汇总了个银行给新开户头的各种奖励，一般金额数百，高的数千，但是一般都要求有 direct deposit — 直接存入……对普通消费者来说，就是要有工资直接由公司转账到银行账户。
除银行存款、支票账号服务，银行、信用社（credit union）也都经营信用卡业务，而且在吸引信用卡客户方面也是不遗余力，不仅有6、12、18、甚至24个月免息优惠，更有以购物返现金的手段吸引客户的。
使用信用卡不仅方便，更是通过不断地借钱（购物）还钱，来积累信用积分的有效方法之一。个人信用积分（credit score）是一个考量个人信用度的数字，在美国由 Equifax、Experian 和 TransUnion 这三家信用统计公司，根据每个人借贷、还贷的行为积累、统计积分。这个积分在个人需要大额贷款，比如购车、买房的时候很重要，可以决定银行是否批准贷款；另外，这个积分在其他一些场合，比如租房的时候有时也能用得上。
