Trip.com、携程、廉价航班、及其它

[StudyinUS]

感恩节出行，早已安排好行程。为了省钱，选择了加拿大的 WestJet 的经济机票，从美国过境去加拿大

这天，一大早过境，到了加拿大多伦多机场。虽然选的是加拿大的航空公司，目的地却还是美国。而在航空公司的系统里，这是一个“国际航班”，必须用护照登机。我护照带着了，却是已经过期了一段时间。航空公司的人说，现在不比以前了，用驾照就能登机的时代早已不再，必须得有有效的护照。

回头找航空公司，因为是廉价机票，也不是跟他们直接订购的，他们也爱莫能助。

找到订票的 Trip.com，告知也是因为是经济价票，退款是不可能了，唯一可能做的就是换日期。Live Chat 的那人到还算客气，但是显然有些不耐烦，不停地催问，要结束对话。最后告诉说，你自己可以到 Trip.com 的 App 里就可以改。

我拿出机器，到 Trip.com 网站，找到订票的订单，发现只能改回程的那一段。再打开改票规则，一看收费，我就放弃了：比买票只有更贵。

这大概就是这些廉价服务，之所以能廉价的原因，价格低就意味着没有服务。我前几年一次因为天气突变，造成整个航程第一段长时间延误，必须改变全程后两段航班。那次虽然买的也是经济座位，但因为是跟航空公司直接买的，他们很帮忙地为我安排了整个行程的变更，只对票价变化而增加的额外部分收费。

Trip.com Group 面上看去是一家国际集团公司，实际上却是携程在 2017 年并购了 Trip.com 之后，在 2019 年改头换面而成的。他们的客服除了联机对话，不知道还有没有其他的形式。从购票后他们提供的收据、行程单里，完全找不到任何提供服务的意向。

说起来，中国的服务性企业出海，我们在海外的生活中遇到越来越多，似乎大多都有 Trip.com 这样的“服务”，AliExpress 遇到得较早，近年 TEMU 的广告势头汹涌，Shein 有一段时间也是。

在收到 TEMU 多次 $0.01 的诱惑之后，我忍不住想试试那到底是怎么回事儿。试着选了三件 $0.01 确实远远物超其价的东西，却发现得从 TEMU 购买其他价格远远超过那三件的其他物品，才能“享受”他们给的"一分钱“的价格！于是我取消了所有的订单，发誓以后再也不看 TEMU 一眼。

科技的发展，让越来越多的行业被少数一些企业垄断，这不仅表现在普通人的日常生活中，也越来越多的影响与我们的生活息息相关的各行各业。我这个小故事只是这种变化的大潮里一朵不起眼的浪花。